商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

弊社で利用可能なお支払方法は下記の4つです。





【Amazon Pay】
Amazon Pay　ご利用頂けます。


【Pay Pay】
Pay Pay　ご利用頂けます。


【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/Diners/JCB/AMEXとなります。

防水材料屋一番では、カード決済の際、セキュリティーコードの入力を必須としております。

3Dセキュアを導入しております。
場合によってはカードのパスワード入力を求められますが、3Dセキュア のシステムによるものです。
ご協力お願い致します。

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

●商品は銀行振り込み確認後、発送致します。

【銀行振込み先】 
銀行名　：　三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェイキ゛ンコウ)
支店名　：　大津町支店(オオツマチシテン)
口座番号：　普通 3872889
口座名義：　株式会社マスト

備考:●「ご注文主様」のお名前と、振込名義が違う場合にはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
 ※お振込み後に【明細を写メール添付】もしくは、振込完了のご連絡を頂けると素早く対応出来ます。
　メールアドレス：makeshop@e-must.co.jp

配送について

■送料無料
※離島（ + 船マーク全般）北海道・沖縄 への配送は各メーカー毎（税別）3000円です。
 （例）A社 B社 ２社の製品を購入した場合は、（税別）6000円 (税込)6600円の送料を追加させて頂きます。
※個数に対してではなく、１注文/式に対しての計算です。

※規制地域への配送は行っておりません。 
もしも地域を見落として発送してしまった場合、かかる転送料などの送料は別途、お客様 実費負担でご請求致します。
ご注文の際は、必ず配送先が配送規制地域でないかをご確認の上、ご注文ください。

■配送時間
メーカー毎に異なりますが当日出荷は14時までの注文です。
納期については場所により異なりますが営業日の１日から２日。
土日、祝日の配送はしておりません（基本、平日月曜から金曜 配送）
時間指定は基本できません。数量が多い場合、別途チャーター便での手配は可能です。


◆商品の受け渡しについて
商品は原則 軒先渡し、若しくは車上渡しです。（例外はあり）
　配送会社によっては部屋までお持ち致しますが基本は上記の通りです。
　不在置き指定の場合、不在置きにてご対応致します。

※不在置きに関して
到着しましたら、ご注文内容と数量が合っているかをご確認ください。
不備が御座いましたら、2日以内にご連絡くださるようお願い致します。それ以上、経過されてから数合わないなどのトラブル防止の為にお願い致します。
　※場合によっては対応致しかねる時も御座います。

※配送会社やメーカーに対して、モラルがなく、態度が悪いお客様は次回からの購入をお断りする場合が御座います。
トラブルがあった場合、弊社が誠心誠意ご対応致しますので、まずは弊社にご相談ください。
（土日、祝日は定休の為、ご連絡は平日にお願いします）


◆出荷後の配送不可地域のご対応について◆
（以下のケースはとても稀です）

運送会社によって道が狭いことや、チャーター便でしか配送を行っていない等の理由により、ご指定いただいた場所まで配送できない場合が稀にあります。
その場合は、配送会社の支店へお客様自身で引取りをしていただくか、近くまで運送会社が配送し、その場所で荷受けをしていただくなど、都度ご対応をお願いする場合がございます。
運送会社や配送先により配送可能かが変わってくるため、出荷後にしか配送の可否が判断できません。
ご迷惑をおかけしますが、該当の地域へ配送になった場合はご指定いただいた場所まで配送ができませんので、ご了承ください。

※トラブル防止の為、配送前に分かると良いのですが、配送後に連絡が来てしまいます。

◆追記◆
稀に、現場入れ等で山奥など運送会社の配送ルート範囲外のご注文をいただきます。
この場合も、現地まで商品をお届けすることが出来かねます。。
近くの運送会社の支店まで引取りができず、ご注文をキャンセルされる場合は返品手数料などをご負担いただく場合がございます。
配送先に商品が届くかの確認は、ご注文前に弊社までお問い合わせください。
※出荷元により契約している運送会社が異なります。ヤマト運輸で通常届けられる場所であっても、出荷元がヤマト運輸と契約していない場合、配送ができない場合がございます。ご心配な場合は必ず弊社までお問い合わせください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
当店では消費税を含まない価格表示を行っております。
※一部商品は消費税を含んだ価格表示もあります。

返品について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、５日間以内にお電話ください。荷物到着後は、すぐに不備がないかご確認ください。（日数を過ぎるとご対応出来ません）
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

※不良品の場合には、何もさわらず、そのままの状態のもののみ対象です。
加工したりしないようにご注意ください。

当店よりご連絡があるまで、必ずお手元に残しておいていただきますようお願い致します。現品がない場合は不良品（不具合）が理由であっても対応不可です。


★返品連絡先　株式会社マスト
　電話番号：052-961-8983
　メールアドレス：makeshop@e-must.co.jp
　返送先住所： メーカーにより返送先は異なる為、弊社へお問い合わせください。勝手にメーカーへ送られたりしますと、ご対応出来なくなります。

【注文した商品のキャンセルについて】

当店では、（時間の長さに関係なく）ご注文受付後の商品のキャンセルは受けておりません。
（例）今、注文したばかりだからキャンセル御願いします。と言う内容でもキャンセルは受けません。
十分にご確認をした上で、ご注文ください。

弊社では直ちに出荷の準備をいたします。
製品は弊社からの発送ではなく、各メーカーの倉庫からの発送となります。お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けしておりませんので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

【当社から商品をご購入いただく場合のクーリングオフにつきまして】

お客様都合による返品・交換につきましては（以下の１を除き）お承り出来ません。

１.当社の間違いによる商品発送や明らかに不良品と思われる商品が届いた場合
　送料当社負担で交換するか、お代金をお返しします。お客様のご都合による返品には一部であっても応じることはできません。

インターネットでの商品購入は、お客様の意思決定による契約となりますので、訪問販売等とは違い「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
健全なインターネットネットショッピングを推進する上において、お客様の責任において十分ご検討の上でご注文ください。

以下は万一の事態に備えて、クーリングオフの建前をご説明するだけですので、建前上の堅苦しい表現をお許し下さい。

クーリングオフ制度を誤解しておられる方がいらっしゃいます。

クーリングオフ制度は、●日以内であれば、購入した商品を何でも返品することが出来るとか、交わした購入契約を何でも一方的に解消することが出来る制度と思っておられる方が多いようですが、しかしそれは違います。

詳しくは、クーリングオフ制度（国民生活センター）で検索して頂ければ、弊社と同じことが記載されております。お確かめ頂けましたら幸いです。


※商品欠品時や配送遅延の対応
商品ご注文頂いた後でメーカーに在庫がない場合、代替え案を提案するかキャンセル処理させて頂きます。
　商品欠品や配送遅延などにより生じる損害につきましては弊店では一切責任を負わないものとします。
心配な場合、ご注文前に必ず在庫や納期確認を行うようにしてゆとりを持ってご注文ください。

※製品が配送中に破損して、お手元に届いた場合。
お客様が商品を受け取った時に商品の状態を必ず確認し、その時に破損があれば運送会社に対して受け取れない。と受取を拒否してください。運送会社に運搬中の破損として責任を負わせ、そのままメーカーへ返品され、新しい商品が発送されます。
　受け取ってしまった場合、配送会社としては運送中の破損なのか、配達後に破損したのかがわかりません。その為、運送会社が対応することはあまりありませんが、この場合はお客様から運送会社へ運搬中の破損があったと連絡を入れて対応してくれるか確認をしてください。
弊店の方へ連絡をしても、状況や状態が分かりませんのでお客様自身で運送会社に直接ご連絡するようお願い致します。